Questions à poser avant de signer une soumission

Une bonne soumission se lit ligne par ligne. Voici les questions utiles — pas pour « piéger » le vendeur, mais pour comparer des devis réellement équivalents.

Produit et performance

1) Quelles marques et modèles exacts ? 2) Double ou triple vitrage ? 3) ENERGY STAR® ou non, et pour quelles ouvertures ? 4) Couleurs / finis inclus ou en option ? 5) Quincaillerie et options (moustiquaire, carrelage, pentures egress) listées clairement ?

Installation et chantier

6) Installation incluse ? Par qui — équipe du détaillant ou sous-traitants ? 7) Que deviennent les anciennes fenêtres ? 8) Moulures intérieures / finition extérieure : qu’est-ce qui est inclus ? 9) Qui protège les lieux et qui nettoie après l’installation ?

Prix, délais, garanties

10) Prix ferme après mesures, ou estimé ? 11) Quels frais peuvent s’ajouter (réparations de cadre, agrandissement) ? 12) Délais de production et d’installation réalistes ? 13) Garantie fabricant vs garantie d’installation — qui appelle-t-on en cas de problème ? 14) Acompte, solde, et à quel moment le paiement final est exigé ?

Chez Dumoulin

On préfère une soumission claire qu’un prix « trop beau ». Installation par nos installateurs (pas des sous-traitants), et on vous dit franchement ce qui est inclus — et ce qui ne l’est pas. Nous n’avons pas d’extras surprises à la fin, hors des choses exceptionnelles.