Centre de conseils
Portes et fenêtres : des réponses simples.
Posez votre question, filtrez par thème, ou parcourez les guides avant de demander une soumission.
À lire en premier
- Avant d’acheterQuestions à poser avant de signer une soumissionLa checklist pour comparer franchement avant de signer — produits, installation, garanties, exclusions.
- Avant d’acheterComment comparer deux soumissions de portes et fenêtres ?Ne comparez pas seulement le total : alignez produits, installation, finitions et exclusions.
- Avant d’acheterQuand faut-il réellement remplacer ses fenêtres ?Courants d’air, buée persistante, cadres fatigués : les signes qui comptent vraiment.
- ProduitsFenêtres PVC ou hybride : comment choisir ?Le PVC reste le plus courant ; l’hybride aide pour les finis foncés à l’extérieur.
- ProduitsFenêtre à battant ou coulissante ?Battant en façade pour l’étanchéité ; coulissant quand l’espace dehors est limité.
- ProduitsDouble ou triple vitrage ?Double 3+3, 6+4 pour le bruit, triple 3+3+3, Solarban.
- PrixQu’est-ce qui est inclus dans une soumission de fenêtres ?Produits, options, installation, finitions… et ce qui reste hors devis jusqu’aux mesures.
- InstallationComment se déroule l’installation de fenêtres ?Mesures, fabrication, puis installation par nos installateurs — pas des sous-traitants.
- ProblèmesPourquoi mes fenêtres ont-elles de la condensation ?Souvent l’humidité de la maison — parfois un thermos. Voici comment lire les signes.
- PortesComment choisir une porte d’acier ?Acier pour la majorité des maisons ; on compare modèles, vitrage, couleur et finis.
- PatioComment choisir une porte-patio ?Budget, milieu de gamme ou haut de gamme — on part de l’ouverture et de l’usage.
Avant d’acheter
Budget, soumissions, timing et questions à poser avant de signer.
- Questions à poser avant de signer une soumissionLa checklist pour comparer franchement avant de signer — produits, installation, garanties, exclusions.
- Comment comparer deux soumissions de portes et fenêtres ?Ne comparez pas seulement le total : alignez produits, installation, finitions et exclusions.
- Quand faut-il réellement remplacer ses fenêtres ?Courants d’air, buée persistante, cadres fatigués : les signes qui comptent vraiment.
- Faut-il remplacer toutes ses fenêtres en même temps ?Pas obligatoire. Souvent on priorise — façade, chambres, puis on planifie le reste.
- Comment prévoir son budget pour un remplacement ?Nombre d’ouvertures, vitrage, installation et finitions : voilà ce qui structure réellement le budget.
Comprendre les produits
Types d’ouverture, vitrage, Low-E, argon, ENERGY STAR® et performances.
- Fenêtres PVC ou hybride : comment choisir ?Le PVC reste le plus courant ; l’hybride aide pour les finis foncés à l’extérieur.
- Fenêtre à battant ou coulissante ?Battant en façade pour l’étanchéité ; coulissant quand l’espace dehors est limité.
- Double ou triple vitrage ?Double 3+3, 6+4 pour le bruit, triple 3+3+3, Solarban.
- Qu’est-ce que le Low-E ?Un mince revêtement sur le verre qui aide à garder la chaleur… et à gérer le soleil.
- À quoi sert le gaz argon ?Il remplace l’air entre les vitres pour mieux isoler — discret, mais utile.
- Qu’est-ce qu’une fenêtre ENERGY STAR® ?Une certification de performance — utile pour le confort et parfois pour les aides.
- Comment lire les performances énergétiques d’une fenêtre ?U, SHGC, étanchéité : les chiffres utiles — sans se noyer dans le jargon.
- Qu’est-ce que le facteur U d’une fenêtre ?Plus le U est bas, mieux la fenêtre retient la chaleur — en gros.
- Qu’est-ce que le facteur solaire SHGC ?Il indique combien de chaleur du soleil entre dans la maison par le verre.
- Pourquoi deux fenêtres de même dimension peuvent avoir des performances différentes ?La dimension n’est qu’une ligne. Vitrage, cadre et étanchéité font le reste.
- Fenêtre egress au sous-sol : quoi savoir ?Issue de secours conforme : meneau ouvrant et pentures egress, pas seulement l’oscillo.
- Peut-on agrandir une ouverture de fenêtre ?Oui, parfois — mais on touche à la structure. Ce n’est plus un simple remplacement.
Prix et soumissions
Ce qui est inclus, ce qui fait varier le prix, frais après mesures.
- Qu’est-ce qui est inclus dans une soumission de fenêtres ?Produits, options, installation, finitions… et ce qui reste hors devis jusqu’aux mesures.
- Le triple vitrage vaut-il le supplément ?Souvent oui pour le confort d’hiver — pas toujours obligatoire sur chaque ouverture.
- Comment comparer des fenêtres de fabricants différents ?Même logique que pour deux devis : specs alignées, puis service et installation.
- Quels frais peuvent s’ajouter après la prise de mesures ?Cadre abîmé, accès difficile, finitions hors devis : les ajouts les plus fréquents.
Installation
Déroulement, préparation, finitions et qualité de pose.
- Comment se déroule l’installation de fenêtres ?Mesures, fabrication, puis installation par nos installateurs — pas des sous-traitants.
- Combien de temps prend un remplacement ?L’installation d’une journée est fréquente ; le délai total dépend surtout de la production.
- Comment préparer sa maison avant l’installation ?Dégager 1 m autour des ouvertures, retirer stores fragiles, prévoir l’accès : simple et efficace.
- Pourquoi l’installation est-elle aussi importante que la fenêtre ?Le produit donne le potentiel ; l'installation décide du résultat au quotidien.
- Comment savoir si une fenêtre a été correctement installée ?Ça ouvre bien, ça ferme bien, ça ne siffle pas — et le calfeutrage est propre et continu.
- Que devient l’ancienne fenêtre après le remplacement ?On les retire du chantier selon l’entente — vous n’avez pas à gérer le tas vous-même.
- Faut-il refaire les moulures intérieures ?Parfois on réutilise ; parfois le rendu propre exige de nouvelles garnitures.
- Faut-il refaire le revêtement extérieur ?Pas toujours. Souvent on travaille le tour de fenêtre — parfois le revêtement doit suivre.
Problèmes
Condensation, air, thermos embué, bruit, froid — et quoi faire.
- Pourquoi mes fenêtres ont-elles de la condensation ?Souvent l’humidité de la maison — parfois un thermos. Voici comment lire les signes.
- Pourquoi ai-je de l’eau dans le bas de ma fenêtre ?Condensation qui coule, drain bouché, ou vraie infiltration : trois causes différentes.
- Pourquoi ma fenêtre laisse-t-elle entrer de l’air ?Joints, ajustement de fermeture ou étanchéité d'installation : on isole la cause avant de tout changer.
- Pourquoi ma fenêtre est-elle difficile à ouvrir ?Saleté, peinture, gonflement saisonnier… ou un cadre qui a bougé.
- Pourquoi mon thermos est-il embué ?Buée entre les verres = thermos descellé. Ce n’est pas de l’humidité de pièce.
- Comment savoir si mon thermos est descellé ?Buée ou voile entre les vitres qui ne part pas : signe classique.
- Pourquoi ma fenêtre fait-elle du bruit ?Sifflement d’air, cliquetis de quincaillerie, ou simple bruit de circulation.
- Pourquoi ai-je froid près de mes fenêtres ?Le verre froid « aspire » le confort — surtout en double simple et près des courants d’air.
- Une fenêtre qui condense est-elle nécessairement défectueuse ?Non. Beaucoup de condensation vient de l’humidité de la maison, pas d’un défaut.
- Peut-on réparer une fenêtre au lieu de la remplacer ?Oui pour joints et quincaillerie ; non quand le cadre ou le thermos sont en fin de vie.
Portes d’entrée
Acier, vitrage, couleur, serrure, cadre et courants d’air.
- Comment choisir une porte d’acier ?Acier pour la majorité des maisons ; on compare modèles, vitrage, couleur et finis.
- Une porte d’entrée vitrée est-elle moins isolante ?Oui, le verre isole moins que le panneau plein — mais un bon vitrage limite l’écart.
- Comment améliorer l’isolation d’une porte d’entrée ?Coupe-froid et seuil d’abord ; ensuite vitrage ou porte complète si c’est usé.
- Pourquoi ma porte d’entrée laisse-t-elle entrer de l’air ?Presque toujours le pourtour — coupe-froid, seuil ou porte qui ne plaque plus.
- Pourquoi ma porte est-elle difficile à fermer ?Maison qui travaille, charnières, ou panneau qui a bougé — on règle avant de forcer.
- Faut-il remplacer seulement la porte ou le cadre complet ?Cadre sain : parfois la dalle suffit. Cadre fatigué : mieux vaut le système complet.
- Comment choisir la couleur d’une porte d’entrée ?Harmonie avec la façade, et réalisme sur l’entretien au soleil québécois.
- Quelle serrure choisir pour une porte d’entrée ?Poignée + pêne dormant solide en base ; multipoints selon le niveau voulu.
- Comment choisir le vitrage d’une porte d’entrée ?Lumière vs intimité : plein, demi, coins — on arbitre avec vous en showroom.
Portes-patio
Manoeuvre, étanchéité, isolation et changements d’ouverture.
- Comment choisir une porte-patio ?Budget, milieu de gamme ou haut de gamme — on part de l’ouverture et de l’usage.
- Qu’est-ce qu’une porte levante-coulissante ?Le volet se soulève avant de glisser — utile quand le verre est très lourd.
- Pourquoi ma porte-patio est-elle difficile à ouvrir ?Rails, roulettes, ajustement… ou un système trop juste pour le poids du verre.
- Pourquoi ma porte-patio laisse-t-elle entrer de l’air ?Joints et rencontre des vantaux : les points faibles classiques d’un coulissant âgé.
- Comment améliorer l’isolation d’une porte-patio ?Joints et vitrage d’abord ; ensuite une gamme plus performante si le cadre est limé.
- Peut-on remplacer une fenêtre par une porte-patio ?Oui, en agrandissant l’ouverture — c’est un projet structurel, pas un simple swap.
- Peut-on remplacer une porte-patio par une fenêtre ?Oui — on referme une partie de l’ouverture. Prévoir structure et finitions.
Confort et énergie
Bruit, soleil, pièces froides et facture de chauffage.
- Comment réduire le bruit avec de nouvelles fenêtres ?Étanchéité d’abord, puis vitrage — les fenêtres aident, elles ne font pas une chambre sourde.
- Quelles fenêtres choisir près d’une route passante ?Priorité à l’étanchéité et à un vitrage plus « lourd » — surtout côté rue.
- Le triple vitrage réduit-il vraiment le bruit ?Oui, souvent — surtout si le double actuel est mince et que l'installation est étanche.
- Comment améliorer l’efficacité énergétique de ses fenêtres ?Couper les fuites, puis monter en perf de vitrage — dans cet ordre.
- Est-ce que de nouvelles fenêtres réduisent vraiment la facture de chauffage ?Oui en général — surtout si les anciennes fuient. L’ampleur varie d’une maison à l’autre.
- Pourquoi certaines pièces sont-elles plus froides que d’autres ?Orientation, fenêtres fuyantes, ou chauffage mal balancé — souvent un combo.
- Quel vitrage choisir pour une fenêtre très exposée au soleil ?On joue sur le Low-E / SHGC pour limiter la surchauffe sans cave obscure.
- Pourquoi certaines fenêtres ont-elles plus de condensation que d’autres ?Une fenêtre plus froide ou une pièce plus humide condense en premier — logique physique.
Garantie
Fabricant vs installation, durée de vie et après-vente.
- Comment fonctionne la garantie d’une fenêtre ?Deux couches : le produit (fabricant) et l'installation (nous). Ce n’est pas la même chose.
- Garantie du fabricant vs garantie d’installation : quelle différence ?Produit d’un côté, installation de l’autre — les deux doivent être clairs sur le devis.
- Que couvre généralement une garantie de fenêtre ?Thermos, cadre, parfois quincaillerie — avec des exclusions (bris, mauvaise utilisation).
- Que faire si une fenêtre a un problème après l’installation ?Appelez-nous avec photos et description — on trie produit vs installation.
- Qui contacter lorsqu’une fenêtre est défectueuse ?Nous d’abord — on est votre interlocuteur unique pour le produit et l'installation.
- La garantie d’une fenêtre est-elle transférable lors de la vente d’une maison ?Souvent oui en résidentiel, mais ce sont les conditions du fabricant qui tranchent.
- Combien de temps une fenêtre est-elle censée durer ?Des décennies si bien choisies et posées — avec un entretien minimal.
Vrai ou faux ?
Idées reçues sur le PVC, le triple vitrage, la condensation et plus.
- Vrai ou faux ? Le triple vitrage est toujours meilleurFaux. Souvent avantageux — pas automatiquement le bon choix partout.
- Vrai ou faux ? Toutes les fenêtres en PVC sont équivalentesFaux. Le matériau de base ne dit pas la qualité du système.
- Vrai ou faux ? Une fenêtre plus chère est nécessairement meilleureFaux. Le prix mélange performance, options, service… et positionnement.
- Vrai ou faux ? Une fenêtre neuve élimine toute condensationFaux. Elles aident ; l’humidité intérieure reste un facteur.
- Vrai ou faux ? Les fenêtres doivent toutes être remplacées en même tempsFaux. On peut — et on fractionne souvent selon le budget.
- Vrai ou faux ? Une fenêtre qui laisse entrer de l’air est nécessairement défectueuseFaux. Souvent réglable — parfois signe qu’il faut remplacer.
- Vrai ou faux ? Le nombre de chambres d’un profilé détermine la qualitéFaux. Utile à connaître — insuffisant pour juger seul.
- Vrai ou faux ? Le gaz argon finit rapidement par disparaîtreFaux. Dans un thermos sain, l’argon dure longtemps.
- Vrai ou faux ? Les fenêtres hybrides sont toujours plus performantes que le PVCFaux. Différent, pas automatiquement « plus isolant ».
- Vrai ou faux ? Changer ses fenêtres réduit énormément la facture d’électricitéPlutôt faux sur le mot « énormément » — ça aide, sans miracle.
Dumoulin — showroom à Deux-Montagnes, Rive-Nord.