Garanties
Ce qui est couvert, et qui s’occupe de vous après.
Chaque produit suit la garantie de son manufacturier. Notre pose, elle, est garantie 10 ans. Dumoulin reste votre premier appel : suivi franc, et transmission au fabricant quand c’est un bris de produit.
Garantie ABRiTEK (résidentiel)
ABRiTEK présente une garantie claire, sans dépréciation, parmi les plus complètes du marché québécois. Les durées maximales dépendent du composant et des conditions du PDF officiel.
- Fenêtres ABRiTEKJusqu’à 25 ans
Protection fabricant, sans dépréciation selon les conditions ABRiTEK.
- Portes-patio ABRiTEKJusqu’à 25 ans
Dont la iNOVA PVC et hybride, selon les termes du document.
- Portes d’entrée ABRiTEKJusqu’à 20 ans
Couverture fabricant sur la porte, selon les conditions.
Autres garanties fabricants
Garantie d’installation Dumoulin — 10 ans
Au-delà des garanties fabricants, nous garantissons notre installation pendant 10 ans. Un souci lié à la pose : vous nous appelez, on prend le dossier.
Le rôle de Dumoulin
Notre rôle, c’est votre satisfaction — à la pose et dans les années qui suivent. Vous nous appelez d’abord, pas une ligne 1-800 anonyme : pose, thermos, quincaillerie, un souci après huit ans. On prend le dossier, on vient voir au besoin, et s’il faut le fabricant, on transmet avec les bons numéros. Un bris de transport ou un défaut visible à la réception, on aime le savoir tout de suite — c’est plus simple à régler — mais ça n’épuise pas notre suivi.